Опрос служб безопасности 2024

Опрос рынка специалистов служб безопасности за 2024 год

Введение

Функция безопасности - одна из самых фундаментальных в любой деятельности во все времена. Известно, что рынок не имеет каких-либо стандартов, научной базы, каждый путь в этой сфере - уникальный. Чтобы узнать общий портрет специалиста, который трудится в этой отрасли: кто это такой, какой у него достаток, с какими проблемами сталкивается - мы и запустили этот опрос.

Сразу стоит отметить, что это не полноценное исследование, здесь нет претензий на научность, это срез анонимных анкет тех людей, кто проходил этот опрос. Также важно отметить, что среднестатистический специалист службы безопасности - довольно скромная и немногословная личность, поэтому убедить проходить опрос на добровольных началах - непростая задача.

Про опрос

Опрос проводился в период с апреля 2025 года по май 2025 года. И, исходя из интереса к теме, планируем возродить традицию проводить его ежегодно, улучшать его, делать репрезентативнее и ставить вопросы более четко. Важно отметить, что красивый слайд - это оформленный результат опроса среди профильных сообществ, а информация ниже текстом для сопоставления - это из опроса специалистов на hh.ru

Состав участников проведения опроса

Организаторы: Ассоциация безопасности логистики, СБПроБизнес https://t.me/sbprobiz Идейные лидеры: Фарид Джафаров, Владимир Кочанов Информационные партнеры:

• ICSA https://t.me/ICSA_NEWS

• ИД Советник https://t.me/secdirector

• Александр Елин https://t.me/ElinAlexander

• Хэдхантер https://hh.ru

Этапы проведения

• Количественный — проведение онлайн-опроса русскоязычных специалистов, работающих в сфере корпоративной безопасности. Количество участников: 238;

• Количественный от партнера —проведение онлайн-опроса среди специалистов в отрасли “безопасность”, размещенных на ресурсе HH.ru. Количество участников: 314;

• Качественный — обработка и сопоставление полученных данных;

• Качественный — формирование выводов на основе полученной информации.

Александр Елин, компания “Алан-ИТ”: аналитика базируется на качественных и количественных показателях. Но даже качественные показатели необходимо перевести в цифру, чтобы их можно было оценивать в единой системе координат. В опросе из количественных показателей был только возраст респондента. Для обработки данных опроса мы разработали систему начисления баллов за ответы в каждом блоке вопросов или в конкретном вопросе. Данная система как раз и позволили оценить ответы респондентов в единой системе координат. За каждый ответ начислялись или наоборот снимались баллы. Итоговые данные были загружены на платформу Business Scanner и в BI систему, в которой был сформирован отчёт.

Портрет специалиста

Профессия специалиста службы безопасности традиционно остается преимущественно мужской. Но отдельно стоит отметить, что те представители прекрасного пола, что работают в этой отрасли ничуть не уступают мужскому полу ни по навыками, ни по каким-либо другим характеристикам.

Преобладание мужчин в этой профессии абсолютно предсказуемое, так как немалая доля в этой профессии - бывшие выходцы из МВД, что можно увидеть ниже:

Согласно опросу hh, картина аналогичная - 76% против 24%

По данным анкетирования больше всего в этой отрасли трудятся люди в возрастном диапазоне от 33 до 47 лет. Предполагается, что именно в этом возрасте формируется зрелый подход и желание работать в данной сфере. Либо альтернативная история - что в безопасность идут, уволившись со службы в правоохранительных органах, дослужившись до определенных регалий.

Отдельного внимания заслуживает база знаний коллег - это гуманитарное и юридическое образование, причем юридическое значительно преобладает с учетом того, что коллеги из правоохранительных органов заканчивают юридический колледж МВД. На третьем месте техническое. Отдельные редкие специалисты имеют несколько образований, однако, это в опросе не учитывалось. Догоняют прогресс и недополученные знания чаще всего курсами.

Согласно опросу hh, ответы распределились следующим образом: 34% курсы, 21% второе высшее, 12% второе высшее специальное, 27% (!) нет дополнительного образования.

Среди вопросов не менее любопытным был такой - а из какой сферы вы оказались в корпоративной безопасности. Здесь ответы распределились почти однозначно - доминирующее большинство либо всегда работало в этой сфере, либо в смежной, а новички из других отраслей - не такое частое явление

Согласно опросу hh, ответы распределились так: 36% сообщили, что всегда работали в этой отрасли, 17% ответили, что пришли в безопасность из отрасли, которая вообще никак не связана с рисками, 47% - из смежной отрасли.

Что касательно общего трудового стажа и стажа именно в сфере корпоративной безопасности оказалось, что среди участников опроса отвечали довольно опытные и состоявшиеся персоны, сделавшие карьеру, либо основательно и бессменно работающие только в этом направлении:

Опрос hh показал похожие цифры: 55% более 20 лет, у 15% 16-20 лет, у 12% 11-15 лет, у 8% 8-10 лет, у 6% 4-7 лет, у 4% 1-3 года, а менее года - у 0,3%

Участники опроса на hh ответили примерно также: более 20 лет у 26%, 16-20 лет у 14%, 11-15 лет у 15%, 8-10 лет у 11%, 4-7 лет у 18%, 1-3 года у 8%, а менее года у 7%

В итоге формируется понятный портрет среднестатистического сотрудника корпоративной безопасности: это мужчина с высшим юридическим образованием, возраст 33-47 лет. Разбивку же по грейдам вы можете увидеть в таблице ниже:

Интересная взаимосвязь грейда и типовой проблемы

Также было интересно узнать, насколько сильно отголоски дистанционной работы в 2021-2022 годах отразились на работе специалистов. Не удивительно, что большинство работают в офисе и по штату в найме, однако, доля ответивших выбрали и гибридный формат работы, и даже полностью удаленный. Немного сместился фокус во фриланс, некоторые разглядели возможность и в настоящее время ведут свой бизнес в данной отрасли. Также никуда не делась практика неофициального оформления, как отвечают люди в анкетах дополнительно.

Данные hh примерно такие же - 77% работают по найму в штате, 6% фрилансеров и самозанятых, свой бизнес лишь у 3% опрошенных, и целый 1% указали, что работают на волонтерском энтузиазме.

Отдельного внимания заслуживает вопрос про штатную численность персонала в компании и отдельно в команде - благодаря этому вопросу мы можем увидеть взаимосвязь между числом людей и необходимостью заведения этой самой службы безопасности (само собой число - это не единственный критерий). Важно отметить, что работа ЧОП в этих опросах не учитывалась.

Согласно опросу hh ответы распределились следующим образом: 36% работают в команде из 2-10 человек, 26% у 11-50 человек, 14% у 51-100 человек, 10% у 101-500 человек, один человек в отделе у 8%, а 6% ответивших сообщили, что у них в команде более 500 человек

Количество людей в компании согласно опросу hh распределилось следующим образом: более 1000 - 30%, 101-500 у 26%, 51-100 у 18%, до 50 у 15%, 501-1000 у 11%

Исходя из результатов, в современных реалиях принято решать вопросы меньшим количеством людей. В ход идут и нейросети, и автоматизация процессов, и уменьшение роли “решал”, и более прозрачное ведение работы бизнеса, смещение в сторону риск-аналитики, а не “тушения пожаров”.

Николай Дворецкий, журнал “Директор по безопасности”: однако, эти тенденции не повлияли на распределение подчинённости специалистов: большинство респондентов подчиняются директору по безопасности. При этом четверть опрошенных напрямую подчиняются генеральному директору, а ещё почти столько же — собственнику бизнеса, что укладывается в привычную управленческую модель, где ключевые риски напрямую курируются первыми лицами:

Согласно опросу hh: 38% подчиняются директору по безопасности, 22% - генеральному директору, 16% - ведущему, главному или старшему специалисту, 10% - собственнику бизнеса, 1% - сам себе начальник.

Самой лакомой частью опроса являлось желание узнать, а чем на сегодняшний день занимаются специалисты по корпоративной безопасности? Часто от бизнеса исходит сигнал, что коллеги не знают, в чем функция этих специалистов, от чего они стерегут и от кого защищают активы. Благодаря опросу можно немного приоткрыть завесу тайны (хотя тайной это назвать сложно, большинство функций не меняются из года в год у специалистов любого уровня):

В топ-5 ответов от hh немного иначе: 64% занимаются контролем персонала, 55% проверяют кандидатов, 46% отвечают за физическую и экономическую безопасность, 41% - проверкой контрагентов и контрольно-ревизионными процедурами. Из других функций были отмечены: защита бренда, работа над обеспечением непрерывности бизнеса, контроль закупок, цифровизация и автоматизация инструментов корпоративной безопасности, комплаенс и антикоррупционные мероприятия, методическое обеспечение работы СБ, кризис-менеджмент, антитеррористическая защищенность и пожарная безопасность и даже видеонаблюдение.

Как можно заметить - рисков великое множество, а с развитием цифровизации их становится ещё больше и некоторые довольно сложно спрогнозировать. Но классика остается классикой - основная и уже набившая оскомину роль - это проверка кандидатов и контрагентов.

Николай Дворецкий, журнал “Директор по безопасности”: именно эта область деятельности остаётся наиболее востребованной функцией безопасности. Далее следует экономическая безопасность и контроль персонала — всё те же базовые задачи, актуальные для любого бизнеса. Несмотря на рост технологических угроз, более "цифровые" направления, такие как информационная безопасность и конкурентная разведка, по-прежнему остаются на втором плане. Это подтверждает, что ключевые риски связаны прежде всего с экономикой и человеческим фактором, а не с технологиями.

Важным сдвигом в работе корпоративной службы безопасности является оценка работы этой службы. Поэтому часть вопросов была посвящена системе мотивации и KPI (КПЭ).

Ответы с hh распределились следующим образом: по 34% получили обсуждение и установлением KPI как и вместе с руководством, так и получение KPI напрямую от руководства, у 21% (!) нет установленных целей и KPI, а 11% - устанавливают ключевые показатели эффективности самостоятельно.

Владимир Кочанов, СБПроБизнес: вполне ожидаемо в отрасли происходит бизнес ориентированность подхода в работе. KPI становится более понятным термином в функции безопасности. Более трети опрашиваемых “обсуждают и устанавливают цели” путем “договоренностей” с руководителями от бизнеса, а значит можно сделать робкие выводы о взаимном понимании работы функции или наличия развитых коммуникативных навыков у всех переговорщиков. Второе и третье место в процентном отношении уверенно взяло на себя опытное руководство не относящееся к функции безопасности и уверенно ставящее этой функции задачи. Верхом доверия со стороны бизнеса остается самостоятельная постановка себе KPI работникам служб безопасности. “Сам себе ставлю, сам достигаю, сам молодец!” Искренне можно порадоваться за коллег с таким чувством самодисциплины. Также остается популярным ответом (второе и третье место) отсутствие у службы безопасности целей и KPI. Хочется вспомнить популярное выражение о настоящем самурае, у которого нет цели, у которого есть только путь. Но в классическом выражении о самурае, путь обозначает бесконечное самосовершенствование, а применимо ли это в нашем исследовании мы узнаем когда исследуем дальнейшие ответы.

Данные с hh распределились следующим образом: 57% - количество предотвращенных инцидентов, 39% - прямые финансовые результаты, 32% - количество пойманных “жуликов”, 15% - количество возбужденных уголовных дел по написанным заявлениям, 14% - не знают про KPI и EBITDA ничего, 11% - количество написанных в органы внутренних дел заявлений, 9% другое (количество направленных уголовных дел в суд, количество проверочных мероприятий, количество раскрытых преступлений, количество отработанных оповещений), 7% - KPI привязан к EBITDA

Владимир Кочанов, СБПроБизнес: переходя к более конкретным измеримым показателям KPI можно отметить, уверенное соседство первых двух мест с казалось бы диаметральным значениям. Вода и камень, лед и пламень - прямые фин резы и предотвращенный инцидент. Если один показатель можно ощутить в виде денег, то второй показатель вероятно должен считаться в штуках. Но факт остается фактом, аудитория опрошенных на площадке Hh уверенно предотвращает инциденты! Более пятидесяти процентов опрошенных может утверждать, что инцидент мог произойти, но благодаря слаженным действиям, этого удалось избежать. “Количество пойманных жуликов” - вот тот показатель, который проводит незримую черту между двух целевых групп Hh и аудитория наших площадок. Соответственно 32 V/S 8,3 процентов опрошенных. Такой показатель вполне объясним разницей в подходах и стратегией освещения вопросов безопасности бизнеса в интернет изданиях и телеграмм каналов и “классической” повесткой, традиционно доставшейся из предыдущих “жизней” целевой аудитории. Хотим напомнить коллегам, что любой сотрудник служб безопасности коммерческих компаний не является сотрудником государственного правоохранительного аппарата и по сути своей, не может задерживать жуликов. Вызывает интерес реакция на показатель “количество возбужденных уголовных дел по написанным заявлениям”. 15% V/S 4,2%. И это также, органично укладывается в концепцию предыдущей идеи. “Руки помнят”, а значит пишем заявление и ищем преступника. Эту гипотезу подтверждает пункт “не знаю что такое KPI,EBITDA”. 14% Hh и 4% аудитории ТГ. Соотношение подтверждает тенденцию, эффективности работы для бизнеса или по поиску жуликов. Не смотря на то, что такая абревиатура используется во “взрослом бизнесе”, большинству опрошенных она знакома. Но тех кто ее не знает, почти в три раза больше на “территории Hh”.

Также в анкетах был вопрос про количество источников дохода, он, возможно, был не совсем правильно сформирован, однако нёс простую мысль - насколько часто один человек работает сразу в нескольких несвязанных компаниях и, возможно, занимает чьё-то место (шутка). Кстати, по данным Росстата, количество россиян с двумя работами снизилось до исторического минимума.

Результаты hh несколько ниже тех, кто отвечал в профильных СМИ: один источник дохода у 59%, два источника дохода у 6%, ни у одного не ответившего не нашлось 3 источников дохода, у 1% - более трех, и 33% (!) безработные.

Следующий блок вопросов был про удовлетворенность оплатой труда и условиями в настоящее время. Среди них был вопрос про премии, так как часто в нашей отрасли собственники бизнеса не очень понимают за что платить премии специалистам служб безопасности. Часто от коллег из СБ приходит обратная связь по такой ситуации: блок безопасности выявил и предотвратил явления, которые могли привести к колоссальным потенциальным убыткам или экономическому ущербу (порой измеряемым в десятки миллионов рублей) однако, представители бизнеса не видят ценности в количестве предотвращенного, считая, что для этого блок СБ и нанят, поэтому пусть получает дальше свою ставку и без премии. Ответы распределились следующим образом и позитивная стабильность здесь не наблюдается:

Ответы с hh сложились таким образом: 32% получают премию каждый месяц или квартал, 21% не получает никаких премий, 17% раз в год, 16% время от времени, 12% - да, при выполнении KPI, а 2% сообщили, что получают премию дважды в год.

Далее уточнили про удовлетворенность уровнем дохода, и, исходя из показателей - бОльшая часть специалистов получает меньше, чем хотела бы. Можно ли из этого сделать вывод, что безопасность - недооцененная функция? Тут каждый решает сам для себя. Здесь были оценки от 0 до 5, и среди ответивших в профильных СМИ лишь 10,5% оценили свой доход на пятёрку, 29,8% - на четверку, 39,1% - на тройку, остальное приходится на значения 0, 1 и 2. Согласно ответам hh: 8% оценили свой доход на твердую пятёрку, 19% - на четверку, 38% - на тройку, остальное приходится на значения 0, 1 и 2.

Ещё респонденты поделились мнением - стало ли лучше в 2024 по сравнению с 2023? У ответивших с hh условия остались такими же или хуже, а участникам опроса с профильных ресурсов стало заметно лучше - что уже заставляет задуматься. Вероятно, более активные представители отрасли, следящие за трендами, участвующие в профильных сообществах (в т.ч. вебинарах), подписанные на различные СМИ по безопасности, изучающие материалы, доклады, презентации - получают преимущество над теми, кто так не делает.

Согласно результатам hh: условия труда стали лучше у 28%, не изменились у 38%, стали хуже у 35%; доходы стали выше у 33%, не изменились у 34%, стали ниже у 32%.

Предполагается, что если специалисты не удовлетворены своим уровнем дохода или знаний, или просто хотят быть в тренде и развиваться, то, возможно, они захотят что-то поменять и, например, пройти дополнительное образование, поэтому такой вопрос и был задан:

Отдельно стоит отметить, что выбрать хороший курс, связанный с корпоративной безопасностью довольно проблематично, так как каждая безопасность по факту уникальная - и не всегда можно применить навыки одного профиля (например, ритейл) в другой отрасли (например, строительство). Поэтому, когда мы просили уточнить - а где именно вы планируете получить доп. образование, то вариантов было очень много и они почти все были разные (более 40 разных ответов!), среди которых были и конкретные наименования школ, курсов и экспертов, так и самостоятельное изучение каких-либо конкретных предметных областей преимущественно онлайн.

Из ответов hh была выбрана единственная цифра - 86% (!) опрошенных не имеют никаких профессиональных профилей в социальных сетях.

Владимир Кочанов, СБПроБизнес: Помимо курсов довольно важный фактор в последнее время - это узнаваемость, личный бренд. В нашей сфере деятельности особенно заметно, что намного охотнее берут “своих”, “тех, кто в теме”, “тех, о ком знают”. Поэтому отдельный вопрос был как раз про то - а как вы о себе заявляете в СМИ? И результаты, которые получили не удивили, но и не порадовали - СБ всё также остаётся в тени: Вновь колоссальная разница между целевыми аудиториями. “Нет профиля” аудитории Hh 86% и 26% аудитории ТГ каналов. Если рассматривать профиль в социальной сети как рекламу личного бренда, то аудитория ТГ каналов находится в более выигрышной позиции при поиске работы. В современном мире, первым делом после просмотра заинтересовавшего резюме, рекрутер заходит в социальные сети кандидата и пытается составить для себя портрет потенциального соискателя. При отсутствии странички в социальной сети, рекрутер отдаст предпочтение тому у кого она есть. Логика процесса подсказывает, что рекрутеру так легче. Меньше итераций, а значит он сможет сэкономить свое время и не будет тратить его на дополнительные созвоны и встречи по Zoom. Безусловно в отрасли безопасности бизнеса, до сих пор остается в тренде трудоустройство с помощью “сарафанного радио” или по степени знакомства. Но тенденция развития и обеления бизнеса показывает, что чем больше “обеляется” бизнес, тем востребованней услуга аутсорса или найм “безопасника” со стороны. А значит, можно предположить, что в следующем опросе проценты изменятся в сторону увеличения участников социальных сетей.

Вишенка на торте осталась в конце. Ключевой целью опроса также было получить от отрасли сигналы - а какие проблемы возникают в работе специалиста из отрасли корпоративной безопасности. И этих проблем, как оказалось, немало. Интересно, среди анкет, которые получили в результате опроса в профильных сообществах основная проблема - это то, что СБ - враг. А у аудитории hh основной проблемой считается ненормированный график.

Топ 5 проблем из ответов с hh: ненормированный график, хочу сделать лучше, но не дают, работа для галочки, в службе безопасности видят врага и помеху, хочу повысить квалификацию, но для этого есть препятствия. Здесь, очевидно, авторы опроса не могли предусмотреть всех проблем, поэтому отметим некоторые из тех, которые были отмечены отдельно: безразличие руководства к поставленным задачам; выполнение задач, не относящихся к профилю деятельности; наличие родственных (дружеских) связей у сотрудников, которые “покрывают” друг друга; низкая компетенция коллег; общая безответственность; попустительство руководителей к “расхитителям”; замедление развития компании вследствии сокращения финансирования проектов (туда же - финансирование службы безопасности по остаточному принципу); дискредитация по возрастному признаку, проблемы с автоматизацией процессов (часто слова отличаются от реалий); отсутствует институт менторства; вносят свою лепту “эффективные топ-менеджеры” и “инфоцыгане”; нехватка кадров; длительное время реагирования на инциденты от руководства (указывали сроки 1-2 года); руководство не понимает, для чего в компании нужна служба безопасности; негативный психологический климат в коллективе; медленная реализация полезных инициатив, отсутствие квалифицированных коллег, проявляющих интерес к работе; чрезмерная регуляторика государственными органами служб безопасности в некоторых отраслях и многие другие.

Николай Дворецкий, журнал “Директор по безопасности”: специалисты по безопасности по большей части сталкиваются не с техническими ограничениями, а с управленческими и культурными барьерами. Среди ключевых проблем — остаточное финансирование, формальный подход руководства, игнорирование принципов безопасности в угоду прибыли и отсутствие влияния СБ на стратегию компании. Острая нехватка компетентного руководства, устаревшие технологии, отсутствие института наставничества и внутренний конфликт интересов между подразделениями лишь усугубляют ситуацию. В ряде случаев безопасность становится "неудобной темой", которую предпочитают игнорировать до первых серьёзных потерь. Всё это формирует демотивацию, изоляцию и ощущение борьбы «с ветряными мельницами» у самих сотрудников.

Итоги

Спасибо всем, кто участвовал в опросе и прочитал наши умозаключения. Возможно, благодаря этому отчету вы сможете рассмотреть профессию под другим углом и погрузиться в проблематику. Возможно, предложить какие-то интересные решения :)

Александр Елин, компания “Алан ИТ”: какие выводы можно сделать по итогам анализа отчёта? Основной вывод - чем выше квалификация специалиста, его опыт, позиция и возраст, тем выше средний полученный балл и выше средний уровень заработной платы. Но это очевидный вывод, а есть и неочевидные выводы. Например, у респондентов, которые сейчас не имеют источника дохода (соответственно и работы), но находились ранее на высокой позиции и должности, средний возраст выше 50 лет. И при этом у некоторых из них довольно высокий максимальный балл, что говорит о высоком уровне квалификации специалиста. И это проблема, так как очевидна некоторая дискриминация по возрастному признаку при приёме на работу таких специалистов.

Или ещё пара выводов: вопрос о сложностях в работе у специалистов, у тех, кто ответил таким образом "Мои решения ни на что не влияют" - средний балл ниже среднего по всем респондентам на 8 баллов, а у тех, кто ответил "Нет проблем" - средний балл выше среднего на 6 баллов. Это говорит о том, что те, кто отстаивает свою позицию, они имеют большую ценность для компании, чем те, кто настроен более пессимистично. В совокупности факторов у них выше позиция, выше зарплата и высокий балл - это уже следствие, а не причина вышесказанного.

Или ещё пара выводов: вопрос о сложностях в работе у специалистов, у тех, кто ответил таким образом "Мои решения ни на что не влияют" - средний балл ниже среднего по всем респондентам на 8 баллов, а у тех, кто ответил "Нет проблем" - средний балл выше среднего на 6 баллов. Это говорит о том, что те, кто отстаивает свою позицию, они имеют большую ценность для компании, чем те, кто настроен более пессимистично. В совокупности факторов у них выше позиция, выше зарплата и высокий балл - это уже следствие, а не причина вышесказанного.

Отдельно хочется отметить, чтобы вы самостоятельно погрузились в результаты опроса, изучили ответы и сделали выводы самостоятельно. Возможно, мнение авторов может не совпасть с вашей аналитикой и это нормально - у каждого свой опыт и знания.

Если у вас есть идеи для вопросов, на которые мы можем ответить в будущих исследованиях - обращайтесь напрямую в авторам опроса - Фариду Джафарову и Владимиру Кочанову. Результаты опроса вы можете свободно использовать в ваших докладах с отсылкой на тех, кто его проводил.

Слайды, которые не вошли в итоговый опрос:

Не очень информативно без остальных данных

Так как опрос был в том числе в релевантных сообществах - результат очевидный